Scolaxy · Informations pratiques
Conditions générales de vente
Ces conditions concernent l’abonnement familial Scolaxy souscrit par un adulte pour les enfants dont il organise l’accès.
Version du 7 octobre 2026
1. Vendeur et champ d’application
Le vendeur est IHTCONSULTING, SAS au capital de 1 500 €, SIREN 503 726 424, établi au 3 boulevard du Général Jean Simon, 75013 Paris, France.
Les présentes conditions s’appliquent aux abonnements souscrits sur scolaxy.com par un consommateur majeur. Le parent ou responsable légal prépare et gère les accès enfants. Un enfant ne souscrit pas lui-même un abonnement.
Pour nous joindre : bonjour@scolaxy.com — téléphone : +33625511060.
2. Service et contenus inclus
Scolaxy propose des leçons et des activités pédagogiques numériques. Pendant la période couverte, chaque enfant affecté à l’abonnement accède aux cours et activités disponibles pour son profil.
Seuls les contenus effectivement disponibles sont compris. Les contenus annoncés comme à venir ne constituent pas une promesse de date de livraison. Scolaxy complète les apprentissages ; aucun résultat scolaire, diplôme ou progression déterminée n’est garanti.
L’abonnement ne comprend pas l’achat de crédits ou de skins facultatifs. Ces achats, s’ils sont proposés ultérieurement, font l’objet d’informations et de conditions propres.
3. Accès et compatibilité
Le service s’utilise dans un navigateur récent avec une connexion Internet. Les formulaires de compte et les jeux nécessitent JavaScript. Les jeux 3D nécessitent un appareil et un navigateur compatibles WebGL.
La démo et les contenus consultables librement permettent d’apprécier le fonctionnement sur votre appareil. Certaines fonctionnalités ou performances dépendent du matériel et de la connexion. Les coûts d’accès à Internet restent à votre charge.
Les fonctionnalités, adaptations de niveau et modalités d’accès sont celles décrites sur le site et dans l’offre présentée avant souscription.
4. Prix et périodicité
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. L’offre mensuelle coûte 7,95 € pour le premier enfant couvert, puis 5,00 € par enfant supplémentaire couvert.
Le récapitulatif de souscription indique le nombre d’enfants, le montant total à payer et la périodicité mensuelle avant la confirmation. Aucun supplément de taxe n’est ajouté au montant final affiché dans ce récapitulatif.
Le nombre de profils préparés et la capacité souscrite doivent correspondre. Pour une modification après souscription, contactez Scolaxy ; aucune augmentation payante ni prorata n’est appliqué sur la seule modification d’un profil.
5. Souscription et confirmation
Le parcours comporte la création du compte parent, la préparation des profils enfants, le récapitulatif de l’offre, puis la confirmation de la souscription dans Stripe Checkout.
Avant de confirmer, vous pouvez corriger les profils et vérifier l’offre. La saisie d’un compte ou de profils ne démarre pas l’essai. La confirmation du prestataire de paiement détermine les dates et le statut de la souscription.
La carte bancaire est saisie dans Stripe. Scolaxy ne conserve ni son numéro complet ni son cryptogramme. Conservez les confirmations et les documents de facturation transmis ou disponibles dans votre espace.
6. Essai et premier paiement
L’essai familial dure 7 jours et commence lors de la souscription confirmée. Une carte bancaire est requise. Le compte parent seul ne déclenche pas cet essai.
Pendant l’essai, le prix de l’abonnement est de 0,00 €. Sauf annulation avant son échéance, le premier montant mensuel indiqué dans le récapitulatif est débité automatiquement à la fin de l’essai, puis chaque mois.
L’ajout d’un profil ne redémarre pas l’essai familial. Les dates réelles de votre abonnement sont consultables dans votre espace parent. L’essai gratuit et le droit légal de rétractation sont distincts.
7. Paiement et renouvellement
L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois tant que son renouvellement n’est pas arrêté. Stripe traite les paiements et peut demander une authentification bancaire.
Un paiement incomplet, échoué ou nécessitant une action ne constitue pas une période payée. L’accès dépend du statut confirmé de l’abonnement. Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement dans le portail de facturation.
Une éventuelle modification de prix ou des conditions applicables à une période future doit vous être annoncée avant sa prise d’effet, avec la possibilité d’arrêter le renouvellement avant cette période.
8. Arrêter le renouvellement
Vous pouvez arrêter le renouvellement en ligne depuis « Mon abonnement », sans frais de résiliation et sans devoir terminer la création des accès enfants.
Pendant l’essai, une annulation avant l’échéance évite le premier débit. Pendant une période payée, l’arrêt du renouvellement laisse l’accès couvert jusqu’à la fin de la période en cours confirmée par Stripe.
L’arrêt du renouvellement ne supprime pas le compte et ne déclenche pas, à lui seul, le remboursement de la période en cours. Cette règle ne limite ni votre droit de rétractation, ni les remboursements légalement dus, ni vos garanties.
9. Droit de rétractation
Vous disposez en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans justification. La souscription et l’essai ne valent pas renonciation générale à ce droit.
Vous pouvez notifier votre décision sans ambiguïté au moyen de la fonctionnalité de rétractation du site, par e-mail ou par courrier aux coordonnées du vendeur. Le formulaire type ci-dessous peut également être utilisé ; son utilisation n’est pas obligatoire.
Les sommes dont le remboursement est dû sont restituées au plus tard quatorze jours après la notification, avec le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Une demande de commencement d’exécution avant la fin du délai ne peut produire d’effet restrictif que dans les conditions prévues par la loi.
Ne confondez pas la rétractation, qui concerne le contrat dans son délai légal, avec l’arrêt du prochain renouvellement.
10. Formulaire type de rétractation
À l’attention de IHTCONSULTING, 3 boulevard du Général Jean Simon, 75013 Paris, France, bonjour@scolaxy.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement Scolaxy souscrit le : …
Nom du consommateur : … Adresse du consommateur : … E-mail du compte et référence permettant d’identifier le contrat : … Date : … Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi papier : …
11. Garanties légales et réclamations
Encadré de la garantie légale applicable à une fourniture continue, adapté à la durée de l’abonnement Scolaxy : essai, périodes mensuelles et renouvellements couverts.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant toute la période contractuelle de fourniture du service Scolaxy. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute cette période contractuelle de fourniture.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Pour signaler un défaut, un prélèvement contesté ou une difficulté d’accès, écrivez à bonjour@scolaxy.com en indiquant la référence du contrat et le problème rencontré, sans transmettre de numéro de carte ni de mot de passe.
12. Données, preuve et droit applicable
Les données nécessaires au compte, à l’apprentissage, à la sécurité et à la facturation sont traitées selon la politique de confidentialité. Les enregistrements de souscription et de paiement peuvent servir de preuve, sous réserve de la possibilité de les contester.
Le droit français s’applique, sans priver un consommateur des protections impératives applicables à sa situation. En cas de litige, les règles légales de compétence demeurent applicables ; aucune compétence exclusive d’un tribunal commercial n’est imposée à un consommateur.
Les modifications ne retirent pas les droits attachés à une période déjà payée. Les conditions accessibles lors de votre souscription régissent cette souscription.