Politique de confidentialité

Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement est IHTCONSULTING, 3 boulevard du Général Jean Simon, 75013 Paris, France. Pour toute demande relative aux données : bonjour@scolaxy.com.

Données et finalités

Compte parent : e-mail, empreinte du mot de passe, téléphone facultatif, état du compte, liens familiaux et éléments de connexion. Ces données servent à créer et protéger le compte, communiquer les messages nécessaires au service et gérer les accès.

Aide et avis : l’équipe Scolaxy peut suivre les étapes de votre inscription (compte, profils, essai, premier accès de l’enfant) pour vous aider en cas de difficulté et vous demander votre avis sur le service, par e-mail ou par téléphone si vous l’avez indiqué. Elle note la date et le contenu utile de ces échanges. Vous pouvez refuser à tout moment ces prises de contact : nous notons alors de ne plus vous recontacter.

Enfants : prénom ou pseudonyme, classe, identifiant de connexion, empreinte du mot de passe, choix d’avatar et rattachement familial. Le parent prépare et gère ces profils ; une adresse e-mail d’enfant n’est pas requise pour ce parcours.

Apprentissages : activités réalisées, tentatives, réponses, résultats et progression. Ces informations permettent de reprendre une activité, d’adapter les parcours proposés et d’afficher les bilans accessibles à la famille autorisée.

Abonnement : références du client et du contrat Stripe, capacité, statut, échéances, opérations de paiement et éléments limités du moyen de paiement lorsqu’ils sont nécessaires à l’affichage. Scolaxy ne conserve pas le numéro complet de carte ni le cryptogramme.

Sécurité et support : éléments de session, empreintes de limitation, traces techniques nécessaires au diagnostic et informations que vous transmettez au support. Les requêtes sensibles ne doivent pas contenir de carte bancaire, de mot de passe ou de données de santé.

Mesure publicitaire facultative du parcours parent : avec votre consentement, identifiant du clic Google Ads, origine de la campagne, essai et premier paiement confirmés. Google Ads reçoit cet identifiant de clic, un identifiant de transaction opaque, la date, le montant et la devise ; aucun e-mail, téléphone ou renseignement sur votre enfant ne lui est transmis par ce suivi. Les renouvellements restent séparés dans le bilan interne de facturation.

Bases légales

La gestion du compte et de l’abonnement repose sur l’exécution du contrat avec le parent. La préparation des accès enfants et les données pédagogiques nécessaires servent au service demandé par leur responsable légal.

La prévention des accès non autorisés, la limitation des abus et le traitement des incidents reposent sur l’intérêt légitime de protéger le service et ses utilisateurs. Les justificatifs de facturation sont conservés au titre des obligations légales.

Les prises de contact pour vous aider pendant l’inscription ou recueillir votre avis reposent sur l’intérêt légitime d’accompagner les familles et d’améliorer Scolaxy. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en répondant au message reçu ou en écrivant à bonjour@scolaxy.com.

L’annonce d’ouverture et l’échange facultatif sur une idée reposent sur des accords séparés, retirables à tout moment. Un accord commercial n’est pas exigé pour consulter les contenus libres.

La mesure des publicités repose sur un consentement facultatif et retirable par « Gérer mes cookies ». Le refus ne modifie ni les contenus, ni les prix, ni les accès. Le retrait supprime l’attribution enregistrée et arrête les futurs exports ; il n’efface pas rétroactivement des informations déjà reçues par Google. Vous pouvez adresser une demande relative à ces données au support.

Inscription à l’annonce d’ouverture

J’accepte que Scolaxy me contacte par e-mail pour m’informer de l’ouverture de la plateforme.

Scolaxy peut me recontacter pour échanger sur mon idée.

L’e-mail et le premier accord sont nécessaires à cette inscription. Classes, nombre d’enfants concernés, commentaire et accord pour un échange sur une idée sont facultatifs. N’indiquez pas de nom d’enfant ni d’information sensible dans ce commentaire.

La version des mentions et les dates de demande et de confirmation servent à établir vos accords. Le lien de désinscription reçu par e-mail retire les deux accords et supprime l’inscription ; vous pouvez aussi demander le retrait séparé de l’accord relatif à votre idée.

Votre e-mail sert à vous informer de l’ouverture. Les précisions sont facultatives. L’échange sur votre idée dépend de votre accord séparé. Conservation maximale : 365 jours après confirmation ; 7 jours sans confirmation. Vous pouvez retirer vos accords et supprimer votre inscription à tout moment.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à la famille concernée et aux personnes autorisées chez Scolaxy, uniquement selon leur rôle. Les habilitations administratives ne donnent pas librement accès à tous les usages familiaux.

CELESTE assure l’hébergement indiqué pour le site. Les prestataires nécessaires à l’envoi des messages de service reçoivent les informations utiles à cet envoi. Stripe traite les informations nécessaires au paiement et à la gestion du moyen de paiement.

Lorsque vous choisissez une vidéo YouTube, son lecteur transmet notamment des informations de connexion et de navigation à ce service tiers. La lecture est facultative et la leçon reste disponible sans vidéo.

Certains prestataires internationaux, dont Stripe et YouTube, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les garanties applicables dépendent de leurs traitements et des mécanismes qu’ils mettent en œuvre, notamment les clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation lorsqu’elle s’applique. Vous pouvez nous demander des informations sur ces garanties.

Les données des enfants ne sont pas rendues publiques dans les pages de cours. Nous n’utilisons pas les réponses pédagogiques pour afficher de la publicité ciblée aux enfants.

Conservation et demandes de suppression

Les données de compte, de profil et de progression sont conservées pendant l’utilisation du compte afin de fournir le service et permettre la reprise. Une demande de suppression est examinée avec vérification de l’identité et des droits du demandeur.

Les données de facturation et pièces comptables soumises à une obligation de conservation suivent cette obligation, pouvant atteindre dix ans. Une conservation nécessaire à l’établissement ou à la défense d’un droit est distincte de l’utilisation courante du compte.

Les codes de récupération, de confirmation et les sessions ont des durées de validité limitées. Les messages techniques contenant ces codes ne sont pas une archive permanente des données du compte.

Les sauvegardes techniques ne constituent pas un nouveau profil utilisable. Les demandes d’effacement et les éventuelles restaurations doivent être prises en compte en conservant uniquement les informations encore nécessaires.

L’arrêt d’un abonnement ne supprime pas automatiquement les profils et la progression. Contactez-nous pour la suppression du compte ou des profils, indépendamment de la résiliation.

Vos droits et ceux des enfants

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs fondés sur celui-ci.

Le parent peut exercer les droits concernant les profils qu’il est autorisé à gérer. Les enfants disposent également de droits sur leurs données. Une vérification proportionnée peut être nécessaire pour éviter de communiquer les informations d’une autre famille.

Écrivez à bonjour@scolaxy.com en précisant votre demande. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois ; une prolongation motivée, dans les conditions prévues par le RGPD, peut être nécessaire pour une demande complexe.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Ne transmettez pas une pièce d’identité spontanément : nous vous indiquerons si une vérification supplémentaire est nécessaire.

• Contacter le responsable
• Adresser une plainte à la CNIL

Cookies et sécurité

Les cookies de session nécessaires protègent les connexions et les formulaires. Les préférences facultatives et les contenus tiers sont détaillés sur la page Cookies. Nous ne suivons pas l’ouverture des e-mails d’annonce au moyen d’un pixel de suivi.

Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreintes. Les contrôles serveur vérifient les accès aux objets et les liens familiaux. Aucun système ne peut garantir un risque nul ; signalez tout incident au support.

• Cookies et contenus tiers